Que faire si « Press Failed » s’affiche lors de l’utilisation de Fingerbot ?

Si la console KVM affiche « Press Failed » lorsque vous utilisez Fingerbot, il peut s’agir d’un problème d’appairage entre Fingerbot et votre appareil KVM.

Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer l’appairage existant et appairer à nouveau Fingerbot.

1. Connectez-vous à votre KVM et accédez à Toolbox -> Terminal -> Access Terminal pour ouvrir le terminal.

2. Exécutez les commandes suivantes dans l’ordre :

   bluetoothctl
   

   scan on
   

   

   Patientez un instant, puis exécutez scan off pour arrêter la recherche.

3. Exécutez devices pour afficher tous les appareils Bluetooth détectés. Repérez votre Fingerbot (répertorié sous FGB) et notez son adresse MAC.

   

4. Saisissez exit pour quitter la session bluetoothctl. Exécutez ensuite la commande ci-dessous pour supprimer l’ancien enregistrement d’appairage. Remplacez cette adresse MAC par l’adresse MAC réelle de votre Fingerbot.

   bluetoothctl remove E1:2D:B2:75:D5:BC
   

5. Appairez à nouveau Fingerbot avec la commande suivante. Remplacez cette adresse MAC par l’adresse MAC réelle de votre Fingerbot.

   fingerbot pair E1:2D:B2:75:D5:BC
   

   

   Si l’opération réussit, Done s’affiche dans le terminal. Essayez ensuite d’utiliser à nouveau Fingerbot.

6. Si le problème persiste, contactez-nous à l’adresse support@gl-inet.com et fournissez les informations ci-dessous pour poursuivre le diagnostic.

   • La sortie des commandes suivantes :

     fingerbot action
     

     ls -l /
     

   • Les derniers journaux du KVM, exportés depuis Help > Export Log Files.

     

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Vous avez encore des questions ? Consultez notre forum communautaire ou contactez-nous.

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Dernière mise à jour: 9 novembre 2026