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Cosa fare se i puntatori del mouse non si allineano

Se il puntatore del mouse sul dispositivo di controllo non si allinea a quello sul dispositivo controllato, segui i passaggi indicati di seguito.

cursor misalignment

  1. Verifica se il problema si presenta quando il mouse è in movimento o fermo.

    Caso 1. Se i puntatori si allineano correttamente quando il mouse è fermo ma perdono la sincronizzazione durante il movimento, controlla la rete su entrambi i dispositivi e assicurati che la connessione sia stabile.

    Puoi anche nascondere il puntatore locale, in modo che nella schermata di controllo compaia solo quello remoto, evitando il problema del disallineamento.

    Nella console del KVM, vai su Settings -> Remote Device Settings -> Show Local Cursor e disattiva l'opzione.

    hide local cursor

    Caso 2. Se i puntatori non si allineano nemmeno quando il mouse è fermo, seleziona nuovamente il tipo di dispositivo nella console del KVM; questa opzione è disponibile solo per Comet Q / GL-RMQ1.

    device type

    Se il problema persiste, passa al punto successivo.

  2. Se il dispositivo controllato è un portatile, la causa è probabilmente una risoluzione dello schermo errata.

    Verifica il rapporto d'aspetto dello schermo del portatile, quindi regola la risoluzione sul portatile controllato oppure modifica l'impostazione EDID del dispositivo KVM.

    Regolare la risoluzione sul portatile controllato

    Per macOS:

    1. Vai su Settings -> Displays -> Optimize for.

      mac displays

    2. Seleziona GLKVM.

      select glkvm

    3. Scegli la risoluzione corrispondente e verifica se i puntatori del mouse si sovrappongono.

      resolution

    Per Windows:

    1. Vai su Settings -> System -> Displays.

      windows display

    2. Scorri fino a Display resolution e fai clic sul riquadro a destra.

      display resolution

    3. Seleziona la risoluzione appropriata, quindi fai clic su Keep changes nella finestra visualizzata per applicarla.

      display resolution

      display resolution

    Modificare l'impostazione EDID del dispositivo KVM

    EDID, acronimo di Extended Display Identification Data, consente di selezionare automaticamente i parametri di visualizzazione ottimali. L'EDID predefinito è adatto alla maggior parte delle situazioni e in genere non richiede modifiche. Consulta questa guida per i dettagli.

    Se hai modificato l'EDID ma lo schermo non si aggiorna, prova a riavviare il dispositivo controllato.

  3. Se il dispositivo controllato non è un portatile, ad esempio un PC desktop collegato a un monitor esterno, verifica il rapporto d'aspetto del suo schermo principale e imposta l'EDID del KVM di conseguenza. Consulta questa guida per i dettagli.

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Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026